創新營銷破重圍——華東公司銷售案場復工實現開門紅
  時間:2020-02-28  點擊量:   
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2020年新年伊始,突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國。封城、封路、關閉售樓處、網格化管理……原本喧囂的城市被按下暫停鍵,各行各業面臨嚴峻的考驗。

停擺不是城市底色,跳動才是中國脈搏。企業復工復產是另一個“不能輸的戰場”。華東公司在抗擊疫情的同時緊抓復工復產。春節期間到案場復工數天來,多項目共同發力,共實現成交房源26套、車位5個,總計12825.15萬元,在疫情阻擊戰中實現了業績突破。

其中,自2月20日各售樓處陸續開放以來,7天時間便成交房源21套、車位3個,總計約10500萬。包括紹興花語江南成交9套約3600萬,寧波花語江灣成交2套1200萬,上海香榭國際成交3套約980萬,蘇州花語江南成交2套約750萬,杭州古翠藍庭成交2套約1400萬,另有杭州西湖國際城、江南國際城、寧波山語城等項目多個車位、住宅成交。

尤其值得一提的是,江南系度假別院代表項目——德清莫干山語項目復工3天即成交2套合院,總計約2500萬,單套總價達到1200多萬。這在疫情影響下的房地產營銷,無疑釋放出新的信號。

聚焦目標  快速反應  提前部署

成交不是偶然,背后是華東公司時刻將“快速”與“前置”寫進企業生產經營。

帶著房地產集團突破千億大關的喜悅,1月5日、6日,華東公司迅速召開2020年年度營銷工作會暨特種兵大練兵,對新一年營銷工作進行部署。集團公司副總經理,華東公司黨委書記、執行董事馬建軍強調,要樹立全局意識,堅持“五快”理念,注重工作前置性考慮,緊抓上半年工作節點,重點提升推盤擠壓的系統性與科學性。華東公司總經理、黨委副書記王娟也要求各項目應抓牢上半年市場機會,營銷工作前緊后松,超額完成上半年指標。

根據計劃,包括緊抓春節返鄉客群的華東公司案場“新春不打烊”活動在內的一系列動作全面鋪開。

但隨著1月下旬新型冠狀病毒防控阻擊戰的槍聲響起,華東公司各案場售樓處應時關閉,營銷工作卻立即進入戰時快車道。1月31日,華東公司召開疫情防控視頻專題會;當天下午,由華東公司兩位主管領導牽頭,迅即召開疫情期間創新營銷視頻專題會,對當前及下一個階段的創新營銷工作進行周密部署。會議提出:“一手抓疫情防控,一手抓營銷創新,迅速升級生活家品牌服務體系,提升品牌、產品力標簽,融入人民對美好生活的追求?!?/span>

創新營銷  華東公司在行動

落實創新營銷工作會部署,華東公司“抗擊疫情,鐵建在行動”為口號,從區域總部到各事業部、各項目,鐵建人快速反應、迅速執行。

華東公司結合各地疫情、項目情況、客戶需求,千方百計組織資源,為客戶定制包括防疫口罩、VC泡騰片、免洗消毒液、消毒棉片等物資在內的生活家健康大禮包,第一時間為客戶快遞到家。提前告知、全部回訪,非常時期的非常照顧,被客戶稱為“雪中送碳”。

給客戶寄送健康禮包

華東生活家體系的“健康+”模塊此時也發揮了重要作用。區域營銷迅速對接戰略合作資源“平安好醫生”,為客戶提供24小時在線專家問診;與高端康養品牌納塔力合作的生活家健康尊享服務,也在疫情下為客戶提供護航保障。

為了讓廣大業主能夠吃上新鮮的蔬菜,華東公司緊急籌措30000斤蔬菜,為華東12大項目近8000戶業主送菜上門,覆蓋華東自持已交付項目。

新鮮蔬菜送到業主家

除了送健康、送安全、送新鮮,“致敬白衣戰士”、戰“疫”小貼士、中國鐵建地產“我承諾”、“鐵建在行動”等,華東公司自1月開始持續進行各種正能量宣傳,將打贏抗擊疫情阻擊戰的信心與中國鐵建的責任擔當傳遞給萬千客戶。

華東的一系列客戶維護動作,得到了客戶、業主的一致好評,進一步加強了成交客戶、業主對產品品牌的認可度。

 在線營銷  溝通服務不停擺

疫情期間的“戴口罩、少出門”,未阻擋華東營銷人員的腳步。大家把售樓處搬到了線上,也將與客戶的交流升溫加熱。

地產集團統籌的房天下、阿里平臺,華東統籌開發的生活家小程序,事業部各類媒體線上小程序、APP等,中國鐵建地產高端品質項目通過各類線上端口以生動、靈活的形態進行展現,各項目持續以客戶視角反推,完善、優化線上售樓處信息,通過直播、在線點對點服務、VR看房、紅包等多種手段吸引客戶,形成互動,積蓄有效客戶。

與此同時,銷售人員單兵靈活作戰,積極與客戶一對一交流溝通,介紹產品,也分享抗疫信息、發送公司慰問。銷售人員與客戶之間,與其說是開展一項營銷業務工作,更成為了全民戰“疫”中的戰友。

“確認中國鐵建地產了,我們在家等你們開盤?!比A東公司在戰“疫”中創新性的主動出擊,獲得了客戶的認可和感謝,為實現復工后的銷售突破奠定口碑基礎。

忠于職守 愛與責任共擔當

面對疫情,送去暖心物資是隔離時期愛的蔓延,堅守項目更是鐵建人的擔當與責任。

自疫情爆發以來,德清莫干山語項目營銷團隊聯手物業迅速響應,第一時間采購防護物資,堅持每日至少兩次進行案場深度清潔和消毒,對莫干山語園區內各個高頻接觸位置進行擦拭消毒,做到全方位、無死角、無遺漏。為最大限度減少人員流動,疫情期間莫干山語實行封閉管理,四位物業小伙子們堅守崗位,在這個寒冷的春節里,把鋪蓋帶到項目打起了地鋪。他們以隔離自己的方式,守護了莫干山語的安全與健康。

中國鐵建·莫干山語山項目堅持做好疫情防控工作

這些行動,讓德清莫干山語項目得到業主和意向客戶的認可。項目復工三天便成交了兩套合院產品,新增認購2500多萬元,購房客戶表示:“這段時間的考驗,看到你們項目環好,物業好,服務強,買房放心!

正是一個個像莫干山語項目的真心服務、擔當守護,凝聚出了中國鐵建地產疫情下的好口碑,進而轉化成案場復工后的一條條成交喜訊。

堅守初心  高端產品力凸顯

疫情考驗的不僅是銷售、物業、服務,更是企業的品牌與產品力。

2013年起,華東公圍繞業主美好生活,倡導營建“生活家”品牌體系。2017年起,公司啟動高端轉型,推出江南系三大高端產品線。健康,服務,智慧,精裝大平層,中式院子,度假產品……全民“宅家”期間,這些因子,讓華東各大項目產品力凸顯。

都會雅居——定位核心城市核心地塊打造大平層項目,匯聚城市的便利與繁華,創新構建生活的寬闊視野與空間;江南院子——秉承江南的歷史文化精髓,將中式園林和建筑植入現代產品,用“院子”獨有的建筑構造方式,打造中式建筑的韻律與層次;度假別院——擇址風景優美、生態資源豐富地塊,將人文建筑融入自然風光之中,為客戶打造晨起山林漫步,午后春茶四溢,暮間家人圍聚的簡單生活……

與此同時,華東公司提出“以領先市場5年的標準做精裝”,同時,在江南系產品中標配會所,承載恒溫泳池、健身房、瑜伽室、兒童樂園等多重功能,并以此為依托建立了高端客戶圈層文化平臺“生活薈”。

從客廳、露臺、獨門院落,高標準園林景觀、自然富氧環境,到多功能會所,小區內智能化,再到物業管家式高標準服務……華東公司高端產品從硬件到軟件的前瞻性配置,在疫情期間凸顯出格外的產品力,匹配了客戶對于空間、健康、安全、服務的多重需求,成為推進銷售的關鍵要素。

中國鐵建·莫干山語山居生活館實景圖

艱難困苦,玉汝于成。

在防控復工阻擊戰處于最吃勁的關鍵階段,中國鐵建地產華東公司將總結經驗、思考不足,繼續一手抓疫情防控,一手抓生產經營。齊心聚力,共同期待春回大地,碩果滿園。

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